ولكن خيارات التخصيص المتعددة في النظام بالإضافة إلى استخدام العديد من القوالب والإضافات مع زيادة نمو وتوسع متجرك الإلكتروني قد ينعكس على ظهور بعض المشاكل التقنية في متجرك على ووكومرس.

لذلك حاولنا في مقال اليوم حصر أغلب مشاكل ووكومرس الشائعة وتوضيح أسباب تلك المشاكل وطريقة التعامل معها بخطوات بسيطة.

مشاكل ووكومرس الشائعة

يعتبر نظام ووكومرس نظام مفتوح المصدر يقدم عددًا  كبيرًا من الخيارات المتاحة للتخصيص مع الإضافات الخارجية وقد يؤدي ذلك إلى ظهور بعض المشاكل المرتبطة بالخادم أو بالمتجر الإلكتروني نفسه وبالتالي يؤثر على استقرار وأداء المتجر الإلكتروني.

وبالتأكيد يجب سرعة إدراك الأمر ومعالجة المشكلة قبل أن يشعر بها عملاء متجرك الإلكتروني، لذلك خلال الفقرات التالية سنقدم لكم أغلب مشاكل ووكومرس الشائعة بناءًا على عمليات البحث الموسعة بالإضافة إلى خبرتنا في حل مشاكل ووكومرس.

كما سنقوم بتقسيم تلك المشاكل من حيث الأسباب الرئيسية لها مع تقديم خطوات التعامل معها بشكل مبسط ومصور وذلك خلال الفقرات التالية.

1- مشاكل بطء المتجر الإلكتروني 

بطء المتجر الإلكتروني يعد من أهم المشاكل التقنية التي تواجه أصحاب المتاجر الإلكتروني حيث أنها تؤثر على تجربة المستخدم بشكل مباشر بالإضافة إلى محركات البحث التي أصبحت تعتمد على السرعة في تصنيف النتائج الأولى في عمليات البحث لذلك تكون الخسائر مضاعفة.

وتظهر مشاكل بطء المتجر الإلكتروني على المدى البعيد خصوصًا عند زيادة إنتشار المتجر الإلكتروني وزيادة عدد المنتجات على المتجر وبالتالي سيكون لديك حجم كبير من قواعد البيانات التي تضم تفاصيل المنتجات والعملاء وغير ذلك.

والجدير بالذكر أن مشكلة بطئ المتجر الإلكتروني تجمع بين العديد من العوامل بعضها مرتبطًا بالخادم مباشرًا على سبيل المثال سرعة الخادم ومعدل الاستجابة وشبكة توصيل المحتوى CDN وإصدار PHP وغير ذلك والبعض الأخر بقواعد البيانات على سبيل المثال ملفات CSS وملفات Javascript وبعضها أيضًا من إعدادات الووردبريس نفسه على سبيل المثال تصغير حجم الصور وضغط ملفات المتجر الإلكتروني وغير ذلك.

لذلك يجب عليك محاولة تتبع تلك المشاكل بشكل تدريجي ومحاولة الحصول على أفضل أداء لمتجرك الإلكتروني من خلالهم.

2- مشاكل بوابات الدفع 

بوابات الدفع هي عبارة عن الوسيط بين البائع والذي يمُثل في المتجر الإلكتروني والمشتري حيث يوفر خيارات دفع مرنة للعميل ويؤمن إجراءات الدفع وذلك مقابل عمولة من إجمالي المبلغ المدفوع.

يمكن تقسيم مشاكل بوابات الدفع إلى قسمين، القسم الأول وهو مرتبط بالجانب التقني حيث يتم ربط بوابات الدفع بمتجر ووكومرس بشكل خاطئ مما يؤدي إلى تعطيل خيار الدفع ولا يستطيع العميل إتمام عملية الدفع.

لذلك يجب بداية الأمر الاعتماد على إضافات بوابات الدفع من الموقع الرسمي ثم تقوم بالاعتماد على الحساب التجريبي Test Mode وهو حساب تقدمه بوابات الدفع لمحاكاة عملية الدفع حتى تتأكد أن بوابات الدفع تم ربطها بشكل صحيح مع متجرك الإلكتروني ثم تقوم بالتحويل إلى الحساب الأساسي Live Mode ويمكن زيادة التأكيد بتجربة عملية دفع حقيقية.

والقسم الثاني من مشاكل بوابات الدفع هو درجة الأمان والتي تتمثل في تأمين إجراءات الدفع وبيانات العملاء وتجنب عمليات الاحتيال على سبيل المثال استخدام بطاقات دفع مسروقة أو رد المدفوعات بعد الحصول على المنتج أو عمليات الدفع الوهمية وغير ذلك الكثير، لذلك يجب مراعاة اختيار بوابة دفع تحقق معايير أمان متقدمة.

كما يمكن أن تستثمر جزء من رأس المال في الحصول على خدمات الحماية ومنع الاحتيال المتقدمة من بوابات الدفع على سبيل المثال خدمة Stripe Radar من بوابة الدفع سترايب أو خدمات منع الاحتيال مثل خدمة Signifyd أو خدمة Riskified.

3- مشاكل تأمين بيانات العملاء

المتجر الإلكتروني يضم كافة بيانات العملاء من الحسابات البنكية والبطاقة الإئتمانية بالإضافة إلى البيانات الشخصية من الاسم كامل والعنوان ورقم الهاتف وكذلك يضم معلومات هامة عن متجرك الإلكتروني من المنتجات والمخزون والمبيعات وبوابات الدفع وغير ذلك.

لذلك إذا تم إختراق متجرك الإلكتروني أو الوصول الغير مصرح لحساب العملاء قد يعرض كافة تلك البيانات التي خطر السرقة والاستغلال في الأمور الغير شرعية وللأسف سيؤثر هذا الأمر على استقرار واستمرار المتجر الإلكتروني تمامًا لذلك تعد مشاكل تأمين بيانات العملاء من أهم المشاكل الشائعة في ووكومرس.

لذلك يجب تأمين المتجر الإلكتروني وذلك على مستوى الخادم على سبيل المثال الاعتماد على شركة استضافة توفر درجة أمان متقدمة وتثبت شهادة SSL وكذلك على مستوى المتجر الإلكتروني عن طريق تحسين آلية التعامل مع كلمات المرور وتثبت جدار حماية متقدم ومنع الوصول الغير مصرح للحسابات وغير ذلك.

كما يفضل الاعتماد أيضًا على تجهيز نسخة إحتياطية من كافة بيانات العملاء للرجوع إليها عند التعرض لأي مشاكل أمنية أو تقنية

4- عدم توافق حجم الصور

تضم المتاجر الإلكتروني عدد كبير من الصور الخاصة بالمنتجات ويجب أن تظهر كافة تلك الصورة بجودة عالية وبشكل منظم أمام العميل وذلك لتحسين المظهر العام للمتجر الإلكتروني بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم.

ولكن قد يواجه أصحاب المتاجر الإلكتروني بعض المشاكل في تلك الصور على سبيل المثال عدم انتظام حجم الصور في صفحة منتجات المتجر الإلكتروني أو تظهر الصور بشكل باهت أو تجد جزء من الصورة مخفي أو غير ذلك.

كافة تلك المشاكل تجعل المتجر الإلكتروني يظهر بشكل غير احترافي وتربط تلك المشاكل بمعايرين أساسيين وهم كالآتي:

• مقاسات الصورة الافتراضية في متجر ووكومرس.
• مقاسات الصور المناسبة لقالب المتجر الإلكتروني.

وستجد أن مقاسات صور المتجر الإلكتروني تنقسم إلى ثلاث مقاسات رئيسية كالآتي:

1. صورة المنتج الرئيسية Single Product Image : وتظهر تلك الصورة في صفحة المنتجات وتعد الصورة البارزة للمنتج أيضًا.
2. صور المنتج المصغرة Product Thumbnails : وتظهر تلك الصور داخل صفحة المنتج على سبيل المثال الألوان أو الأشكال المختلفة أو غير ذلك.
3. صور المنتج داخل الكتالوج Catalog Images : وتظهر تلك الصور في صفحة الفئات أو المنتجات ذات الصلة أو غير ذلك.

بداية الأمر يجب عليك الحصول على المقاسات المناسبة للفئات السابقة من الملف التعريفي للقالب الذي تعتمد عليه في متجرك الإلكتروني.

وبعد ذلك تقوم بضبط تلك المقاسات في إعدادات ووكومرس وذلك عن طريق الدخول إلى لوحة تحكم الووردبريس الرئيسية ثم تختار WooCommerce من القائمة الجانبية ومنها تختار الإعدادات ثم تقوم بالضغط على المنتجات ومنها تختار العرض وذلك كما موضح في الصورة التالية:

وبعد ذلك ستجد الفئات الثلاث من الصور فتقوم بضبط مقاسات تلك الفئات بما يتناسب مع القالب وذلك كما موضح في الصورة التالية:

وبعد ذلك ستجد الفئات الثلاث من الصور فتقوم بضبط مقاسات تلك الفئات بما يتناسب مع القالب وذلك كما موضح في الصورة التالية:

بعد ذلك تقوم بحفظ الإعدادات ثم يجب أن تراعي أن تقوم برفع صور المنتجات على متجرك الإلكتروني بما يتوافق مع المقاسات التي قمت بادخالها حتى لا تظهر لك تلك المشاكل مرة أخرى.

5- عدم إرسال رسائل المتجر إلى البريد الإلكتروني

يتم الاعتماد على البريد الإلكتروني في العديد من الأمور في المتجر الإلكتروني على سبيل المثال ارسال رسالة تفعيل الحساب أو تأكيد طلب المدفوعات أو إرسال فاتورة المدفوعات وغير ذلك الكثير.

ولكن يعاني أصحاب المتاجر الإلكتروني من مشاكل عدم إرسال تلك الرسائل الى بريد العملاء بعد إتباع الخطوات اللازمة وقد يرتبط الأمر أيضًا بعدم إرسال إشعارات المتجر الإلكتروني إلى بريد صاحب المتجر على سبيل المثال عند نفاذ المخزون أو عند عمليات الشراء الجديدة أو غير ذلك.

وتكمن تلك المشاكل في نقطتين أساسيتين وهما إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني وخيارات مرسل البريد الإلكتروني فتقوم بمراجعة تلك الإعدادات والتأكد من صحتهم ثم تقوم باعادة اختبار إرسال رسائل المتجر إلى البريد الإلكتروني.

وقد تكون المشكلة في خادم شركة الاستضافة نفسها خصوصًا في الاستضافة المشتركة أو تصنيف بريدك الإلكتروني إلى تصنيف البريد العشوائي Spam لذلك في تلك الحالة يفضل الاعتماد على إضافة WP Mail SMTP للتحكم في رسائل البريد الإلكتروني بشكل متقدم   للتعرف أكثر عن أسباب تلك المشكلة وطرق معالجتها.

6- عدم وجود رابط تحميل المنتجات الرقمية بعد إتمام الدفع

تواجه المتاجر الإلكترونية التي تقدم منتجات رقمية مشكلة شائعة وهو عدم ظهور رابط تحميل المنتجات الرقمية للعميل بعد أن يقوم بإتمام خطوات الدفع مع أنها ضمن الاعدادات التلقائية لمتاجر ووكومرس وتظهر تلك المشكلة بطريقتين كالآتي:

1. عدم ظهور رابط تحميل المنتجات الرقمية في الفاتورة على البريد الإلكتروني.
2. عدم ظهور رابط تحميل أو الوصول إلى المنتجات الرقمية على المتجر الإلكتروني نفسه بعد إتمام الدفع.

ويكون السبب الرئيسي لتلك المشكلة هو أن بادئة جدول البيانات Table Prefix المرتبطة بتحميل المنتجات الرقمية أكبر من 64 حرف وهذا الحد الأقصى لبادئة جداول البيانات، على سبيل المثال قد يتم إنشاء جداول البيانات الخاص برابط تحميل المنتجات على المتاجر الإلكتروني باسم wp_woocommerce_downloadable_product_permissions وهذا بالفعل أكثر من 64 حرف وبالتالي لا يتم إنشاء جدول البيانات هذا ولن يتم ظهور رابط تحميل المنتجات بشكل تلقائي في فواتير المدفوعات أو بعد إتمام المدفوعات.

والحل الوحيد لتلك المشكلة هو تغيير بادئة جداول البيانات المرتبطة بتحميل المنتجات لأقل من 64 حرف ويمكنك القيام بهذا الأمر يدويًا بالاعتماد على أداة phpMyAdmin في لوحة تحكم شركة الاستضافة التي تعتمد عليها أو الاعتماد على إضافات الووردبريس على سبيل المثال إضافة Brozzme DB Prefix & Tools Addons ولكن يجب التعامل معها بحذر وأخذ نسخة إحتياطية من متجرك الإلكتروني قبل التعديل على جداول البيانات.

7- المشاكل الشائعة في ووكومرس على مستوى الخادم 

النوع الأخير من المشاكل الشائعة في ووكومرس هي المشاكل التي تظهر نتيجة تعارض بين الخادم ومتجر ووكومرس وتظهر تلك المشكلة بالعديد من الصور المختلفة ويمكن تقسيم تلك المشاكل إلى أربع مشاكل رئيسية كالآتي:

1. خطأ WooCommerce Errors – 500 Internal Server Error
2. خطأ WooCommerce Errors – 503 Service unavailable
3. خطأ WooCommerce 403 Forbidden Errors
4. خطأ WooCommerce Error 404

بالنسبة للخطأ الأول WooCommerce Errors – 500 Internal Server Error يشير بشكل مباشر إلى وجود مشكلة في ملفات متجرك الإلكتروني على الخادم ويكون السبب الشائع لها هو تلف ملف htaccess فيمكنك الوصول إلى الملف بواسطة مدير الملفات على لوحة تحكم الاستضافة والتأكد من سلامة الملف.

أما بالنسبة لخطأ WooCommerce Errors – 503 Service unavailable يشير إلى وجود مشكلة بين عدم توافق إصدار PHP الخاص بالخادم مع إصدار PHP الخاص بإحدى الإضافات أو القوالب على متجرك الإلكتروني لذلك يجب عليك تغيير قالب المتجر الإلكتروني وإعادة الاختبار ثم إلغاء تفعيل كافة إضافات متجرك الإلكتروني وإعادة تفعيلها تدريجيًا حتى تصل إلى سبب وجود هذا التعارض ولكن يمكن بداية الأمر تحديث قالب المتجر الإلكتروني وكافة الإضافات للنسخة الأخيرة لهم.

والخطأ الثالث WooCommerce 403 Forbidden Errors يشير إلى وجود أذونات غير صحيحة على ملفات متجرك الإلكتروني لذلك بداية الأمر يجب تحديث إضافة Woocommerce إلى الإصدار الأحدث لها ثم إعادة تعيين أذونات كافة ملفات المتجر الإلكتروني وإذا لم يتم حل المشكلة فستكون المشكلة تلف ملف htaccess.

أما بالنسبة WooCommerce Error 404 تظهر عندما يحاول العميل الدخول إلى رابط غير صحيح أو تم تغير الرابط وعدم ضبط إعدادات إعادة التوجيه بشكل صحيح أو ضبط إعدادات الروابط الثابتة على متجرك الإلكتروني بشكل خاطئ لذلك يجب مراجعتها ومراجعة إعدادات إعادة التوجيه على متجرك الإلكتروني.

ويوجد العديد من المشاكل الأخرى المرتبطة بالخادم على سبيل المثال مشكلة Maximum execution time exceeded وغير ذلك، فيمكنك معالجة تلك المشاكل بالخطوات الموضحة في المقالات التفصيلية لهم على موقعنا الإلكتروني أو يمكنك الاستعانة بالدعم الفني الخاص بشركة الاستضافة والحل الآخر هو الاعتماد على الخبرات كما سنوضح في الفقرة التالية، فتابع القراءة معنا.

الاعتماد على الخبرات في حل مشاكل متجرك الإلكتروني

خلال الفقرات السابقة حاولنا حصر لكم أغلب المشاكل الشائعة في ووكومرس بناءًا على عمليات البحث الموسعة وخبرتنا في حل مشاكل الووكومرس للعملاء ولكن قد تواجه بعض المشاكل الأخرى الغير مضمنة في الفقرات السابقة أو قد لا تستطيع حل أحد المشاكل السابقة نظرًا لاحتياج بعض الخبرات التقنية.

سيكون الحل الأمثل لك هو الاعتماد على خبير متخصص يساعدك في حل هذه المشاكل التي تواجهك، حيث يمكنك تصفح خدمات إصلاح مشكلات ووردبريس على https://arabic-themes.com/ بحيث تقوم بتصفح الخدمات المعروضة وقراءة وصف الخدمة والتقييمات التي حصلت عليها:

ستجد بعض الأشخاص يقدمون خدماتٍ مهيئة مسبقة بوصف محدد كأن تكون خدمة متخصصة في حل مشاكل الاختراق أو مشاكل PHP أو تكون خدمات عامة تتعلق بحل كافة مشاكل ووردبريس أو ووكومرس بحسب خبرة مقدم الخدمة.

ولكن ننصحك بدايةً بقراءة وصف الخدمة وتقييمات المشترين والملف التعريفي بمقدم الخدمة والتواصل معه وسؤاله عن خدمته للتأكد من قدرته على حل مشكلتك.

وبالنهاية، فإنه بالرغم من أن منصة ووكومرس هي المنصة الأكثر استخدامًا في إنشاء المتاجر الإلكترونية وقوة المنصة في بناء متجر تفاعلي، إلّا أن ذلك لا يمنع من تعرضها للمشاكل من منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية الأخرى، وجزء كبير من تلك المشاكل يكون بسبب سوء الاستخدام من استخدام الإضافات الغير مناسبة أو ضبط الإعدادات بشكل غير صحيح.

وكافة المشاريع الإلكترونية تكون معرضة للمشاكل أيضًا ولكن تكون تلك المشاكل بسيطة إذا تم تدارك الأمر سريعًا ومعالجة المشاكل قبل أن يتأثر بها المستخدم أو المتجر الإلكتروني، لذلك يجب عليك معالجة المشاكل التي تظهر في متجرك الإلكتروني بشكل دوري في أسرع وقت ممكن.

وخلال مقال اليوم جمعنا لكم أغلب المشاكل الشائعة في ووكومرس وكيفية التعامل معها بخطوات بسيطة، فإذا ما زال لديك سؤال أو استفسار بخصوص مشاكل

The post حلول مشاكل ووكومرس وكيفية التعامل معها بابسط خطوات appeared first on قوالب ووردبريس عربية.

ربما يعود سبب هذه الأعطال إلى عدم توافق القالب الذي تستخدمه أو إحدى الإضافات المثبتة على الموقع مع الاصدار الجديد من ووردبريس، لذلك يقرر العديد من أصحاب المواقع الإلكترونية التراجع عن التحديث والعودة الى الاصدار السابق من ووردبريس.

إذا كان السيناريو السابق هو الحاصل معك حالياً او لأي سبب آخر قد قررت ارجاع موقعك الالكتروني إلى نسخة أقدم من ووردبريس فأنت الآن في المكان المناسب، حيث سنتعرف في هذه المقالة على أهم الأسباب التي قد تدفع أصحاب المواقع الإلكترونية للعودة إلى إصدار سابق من ووردبريس، وبعدها سوف نقوم بشرح كيفية ارجاع موقعك الإلكتروني إلى إصدار أقدم من ووردبريس خطوة بخطوة وبإستخدام أكثر من طريقة.

لماذا قد ترغب في إرجاع موقعك الى إصدار أقدم من ووردبريس ؟

يتم إصدار تحديث بشكل دوري لإصدار الووردبريس ويحمل كل اصدار جديد عدد من الإصلاحات للأخطاء والثغرات الأمنية الموجودة في الإصدارة السابقة ومجموعة من التحسينات على مستوى الأداء والتوافق والتصميم، لذلك فإننا دائما ما ننصح المستخدمين بالحرص على التحديث الى آخر إصدار من ووردبريس مباشرة بعد صدوره او تفعيل خاصية التحديث التلقائي للووردبريس التي تعمل على تحميل التحديثات الجديدة وتثبيتها على موقعك الإلكتروني بشكل تلقائي مباشرة فور توفرها.

في بعض الأحيان ونسبة للعدد الكبير من القوالب والاضافات المستخدمة من قبل أصحاب المواقع الإلكترونية تجد أن بعضها قد لا يتوافق مع الاصدار الأحدث من ووردبريس وعملها وتوافقها بصورة ممتازة مع الإصدار السابق، الامر الذي يؤثر في اداء او مظهر الموقع بعد إجراء عملية التحديث.

في الجزء التالي من المقالة سوف نتعرف على أشهر الأسباب التي قد تدفع المستخدمين إلى إرجاع الموقع الخاص بهم إلى إصدار أقدم من ووردبريس، مع العلم انه مهما كان السبب يجب عدم استخدام إصدار قديم من الووردبريس على موقعك الإلكتروني بصورة دائمة، بل يجب أن تكون عملية ارجاع الموقع الإلكتروني الى إصدار أقدم من ووردبريس هو أمر مؤقت فقط ريثما تقوم بإيجاد حلول للمشاكل التي تواجهك مع الإصدار الأحدث من الووردبريس.

1- عدم توافق القالب مع الإصدار الجديد من ووردبريس

تعتبر القوالب إحدى اهم الأسباب التي تؤدي إلى مشكلة عدم التوافق عند إجراء عملية التحديث للووردبريس، بالأخص عندما يحتوي التحديث الجديد على تغييرات في إحدى مكونات النظام الاساسية التي يعتمد عليها القالب.

لذلك ولتفادي هذه المشكلة ومنعها من الحدوث ننصح بتثبيت آخر إصدار من قالب ووردبريس الذي تستخدمه، والحرص على اقتناء قالب يتم تطويره بواسطة فريق نشط ومعتمد يقوم بإصدار تحديثات للقالب بصورة مستمرة وضمان توافقه مع احدث الاصدارات من الووردبريس.

كما توجد الكثير من قوالب الووردبريس التي لا يتم تحديثها بصورة مستمرة او اصدار تحديثاتها بعد فترة طويلة من اصدار تحديث الووردبريس، يوجد أيضاً مجموعة من أصحاب المواقع الإلكترونية أو مستخدمي ووردبريس الذين يتجاهلون عملية التحديث بالنسبة للقالب المستخدم، وكل هذه الأسباب هي المؤدية إلى حدوث مشاكل عدم التوافق التي كان من الممكن أن يتم تفاديها قبل أن تحدث.

إذا نصيحتنا لك هنا هي الحرص على اقتناء قالب ووردبريس احترافي أو إحدى القوالب التي يتم تحديثها بصورة مستمرة وأحد أفضل الأماكن للحصول على مثل هذه القوالب هو متجر ثيم فورست المشهور، والحرص بعد ذلك على تثبيت واستخدام احدث اصدار من القالب على موقعك الإلكتروني.

2- عدم توافق احدى الاضافات مع الإصدار الجديد من ووردبريس

تعد الإضافات السبب الاكثر شهرة لمشاكل عدم التوافق بعد تحديث الووردبريس، لذلك نجد الووردبريس يقوم بوضع إشارة على كل إضافة للدلالة على مدى توافقها مع إصدار ووردبريس الذي تستخدمه، حيث يتم وضع علامة “متوافقة مع الإصدار الحالي من ووردبريس” بجوار الإضافات المتوافقة، وعلامة “غير متوافقة مع اصدارك الحالي من ووردبريس” بجوار الإضافات غير المتوافقة مع الاصدار او النسخة التي تستخدمها من ووردبريس.

لهذا يجب الحرص على تحديث الإضافات باستمرار واستخدام الاصدارات المتوافقة مع نسختك من الووردبريس، وفي حال كانت الاضافة تتسبب في حدوث أخطاء في موقعك الإلكتروني بعد إجراء عملية التحديث للووردبريس فيتوجب عليك التواصل مع فريق تطوير الإضافة وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة على موقعك أو العمل على تحديث الاضافة في أقرب وقت ممكن.

وكما ذكرنا قبل قليل فاذا كانت الاضافة ضرورية بالنسبة لعمل موقعك الالكتروني وتقوم بمهام أساسية لا يمكنك الاستغناء عنها فيمكن إرجاع موقعك الإلكتروني إلى الإصدار السابق من الووردبريس ريثما يتم إصدار تحديث جديد ومتوافق من الإضافة المعنية.

3- اعتياد إحدى الإصدارات القديمة من ووردبريس

منذ الاصدارات الاولى للووردبريس وحتى الآن فقد مر الووردبريس بالكثير من التغييرات الرئيسية سواء في طريقة التعامل وتحرير الصفحات والمقالات أو في مظهر لوحة التحكم وترتيب العناصر بداخلها، وفي بعض الأحيان يجد مستخدم الووردبريس نفسه يميل إلى استخدام إصدار معين من الووردبريس يجده هو الأفضل والأسهل بالنسبة له ولا يرغب في الاستمرار في استخدام الإصدارات الجديدة.

نجد على سبيل المثال أن عددًا كبيرًا من مستخدمي الووردبريس يفضلون استخدام المحرر التقليدي للصفحات والمقالات، ولا يفضلون محرر المكونات (Gutenberg) الذي يجدون أنفسهم مجبرين على استخدامه مع الاصدارات الجديدة من الووردبريس.

على الرغم من وجود إضافة تمكّنك من تثبيت المحرر التقليدي إلا أن غالبية المستخدمين يفضلون اللجوء الى إرجاع الموقع الخاص بهم إلى إصدار أقدم من ووردبريس والاستمرار في استخدام المحرر التقليدي الذي اعتادوا عليه خلال السنوات الماضية.

وكذلك هو الحال أيضاً بالنسبة لمن يفضلون كتابة المقالات وتحريرها عن طريق الهاتف، حيث نجد ان الاصدارات الاولى من محرر المكونات (Gutenberg) تمكن مستخدمي الهاتف من تحرير المقالات وتنسيقه بكل سهولة، ولكن وبعد التحديثات الأخيرة أصبح مستخدمي الهاتف يعانون من صعوبة في استخدام المحرر ويرغب الكثير منهم في ارجاع الموقع الإلكتروني إلى الإصدار السابق من ووردبريس فقط لهذا السبب.

كيفية إرجاع موقعك إلى إصدار أقدم من ووردبريس

بعد ان تعرفنا على اهم الاسباب التي تدفع أصحاب المواقع الإلكترونية الى ارجاع الموقع الإلكتروني إلى إصدار أقدم من ووردبريس وبعض النصائح التي تساعدك على تجنب حدوث مشاكل عدم التوافق، ننتقل الآن إلى الجزء الأساسي من هذا الشرح والذي سوف نتاول فيه ثلاث طرق مختلفة تستطيع من خلالها ارجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس دون حدوث أخطاء أو أعطال بالموقع.

قبل البدء في إرجاع موقعك الإلكتروني إلى إصدار أقدم من ووردبريس تأكد من القيام بعمل نسخة احتياطية من موقعك الإلكتروني، فعلى الرغم من أن الخطوات التالية تشرح لك كيفية القيام بالمهمة خطوة بخطوة الا ان احتمالية حدوث خطأ هي أمر وارد خصوصاً عند التعامل مع ملفات الووردبريس الاساسية، ويجب أخذ نسخة احتياطية من موقعك الإلكتروني قبل البدء في إجراء أي تغييرات حتى تتمكن من استعادتها في حال حدوث أي مشاكل أو أخطاء محتملة.

توجد عدة طرق للقيام بأخذ نسخة احتياطية من موقعك الووردبريس، سواء كنت ترغب في استخدام إضافة أو عن طريق تحميل ملفات الووردبريس يدوياً على جهاز الحاسوب لديك، كما أنه توجد بعض مواقع الاستضافة التي تقوم بإجراء عملية النسخ الاحتياطي للمواقع المستضافة لديها بصورة يومية، وقد قمنا هنا في موقع ووردبريس بالعربية بشرح كيفية عمل نسخة احتياطية من موقعك الووردبريس يمكنك الإطلاع عليها قبل البدء في ارجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس.

1- ارجاع موقعك الى إصدار أقدم من ووردبريس يدويًا

ننصح بإستخدام هذه الطريقة فقط في حال كانت لديك معرفة جيدة بكيفية استخدام تطبيقات إدارة الملفات على الموقع الإلكتروني FTP، أو في حالة حدوث عطل في موقعك الالكتروني بعد اجراء عملية التحديث يمنعك من الوصول الى لوحة تحكم ووردبريس الرئيسية.

تتطلب هذه الطريقة تحميل اصدار ووردبريس الذي ترغب في ارجاع الموقع اليه من صفحة أرشيف تحديثات الووردبريس وتسجيل الدخول إلى موقعك الالكتروني عن طريق تطبيق FTP مثل FileZilla، وفي حال كان لديك وصول إلى لوحة تحكم ووردبريس الرئيسية يفضل ان تقوم بتعطيل جميع الاضافات وتسجيل الخروج من لوحة التحكم قبل البدء في إجراء عملية ارجاع الموقع لتجنب حدوث أي مشاكل.

بعد تسجيل الدخول الى ملفات الموقع عن طريق تطبيق FileZilla أو مدير الملفات في الإستضافة نقوم بحذف كل من ملف (wp-includes) وملف (wp-admin) والتأكد من عدم حذف ملف (wp-content) الذي يحتوي على محتوى موقعك الإلكتروني من صفحات ومقالات وقوالب وإضافات.

بعد ذلك نقوم برفع ملفات إصدار الووردبريس الذي قمنا بتحميله من الموقع الرسمي بعد فك الضغط عنها باستثناء ملف (wp-content) الذي يجب عدم حذفه من الموقع وعدم رفعه اليه.

بهذا تكون قد أكملت عملية إرجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس يدوياً ويمكنك تسجيل الدخول الي لوحة التحكم حيث سيطلب منك إجراء تحديث لقواعد البيانات، وبعد ذلك يمكنك إعادة تفعيل الإضافات التي قمنا بتعطيلها.

بعد حل جميع المشاكل التي جعلتك تقرر إرجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس يمكنك تحديث الووردبريس الى أخر اصدار عن طريق تحميله من الموقع الرسمي وتثبيته بنفس الطريقة أو من داخل لوحة التحكم.

2- باستخدام إضافة WP Downgrade

إذا كنت ترغب في استخدام طريقة سهلة وبسيطة ولديك امكانية تسجيل الدخول الي لوحة تحكم الووردبريس وتفضل استخدام الاضافات فإن إضافة (WP Downgrade) هي الإضافة الأكثر شهرة والأسهل في نفس الوقت والتي تمكنك من إرجاع موقعك الإلكتروني الي أي اصدار سابق من ووردبريس بنقرة زر واحدة فقط.

للبدء في استخدام اضافة (WP Downgrade) تقوم بالانتقال الي تبويب الاضافات في ووردبريس والبحث عن اضافة (WP Downgrade) ومن ثم تثبيتها وتفعيلها على الموقع.

بعد الانتهاء من تثبيت الاضافة، تقوم بالانتقال الي تبويب (الإعدادات) ومن ثم النقر على خيار (WP Downgrade) للانتقال إلى صفحة الاضافة الرئيسية.

الآن في تبويب (WordPress Target Version) نقوم بكتابة رقم الإصدار السابق من ووردبريس الذي نرغب في تثبيته، حيث يمكنك الحصول على رقم الاصدار المطلوب من خلال تصفح ارشيف تحديثات الووردبريس على الموقع الرسمي من هنا.

بعد ذلك نقوم بالمتابعة عن طريق النقر على زر حفظ التغييرات الموجود في اسفل الصفحة وسوف تقوم الإضافة الان بتحميل الإصدار المحدد من الووردبريس وتثبيته على موقعك الإلكتروني.

في بعض الأحيان سيتوجب عليك القيام بخطوة اضافية وهي الانتقال إلى تبويب (تحديثات) في لوحة تحكم ووردبريس والنقر على (إعادة التثبيت) ليتم انهاء عملية ارجاع موقعك الإلكتروني الى إصدار أقدم من ووردبريس.

وفي حال كنت ترغب في تثبيت آخر إصدار من الووردبريس يمكنك ذلك عن طريق كتابة رقم الإصدار في صفحة اعدادات الاضافة والنقر على زر حفظ التغييرات بنفس الطريقة التي تم شرحها قبل قليل.

3- عن طريق استعادة نسخة احتياطية

في حال فشل جميع المحاولات ولم تتمكن من إرجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس يدوياً او بإستخدام الاضافة فيتبقى لديك خيار استعادة نسخة احتياطية من موقعك الالكتروني تستخدم فيها اصدار اقدم من ووردبريس.

وهذا الأمر بالطبع يتطلب وجود نسخة احتياطية من موقعك الالكتروني سواء على جهاز الحاسوب لديك او لدى شركة استضافة  المواقع التي تستخدمها، وهذا دليل على اهمية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من موقعك الالكتروني بصورة دورية او قبل اجراء التغييرات الرئيسية على الموقع.

نظرة اخيرة حول استعادة إصدار أقدم من ووردبريس لموقعك

بالرغم من أن استخدام احدث نسخة من الووردبريس والحرص على تحديث القوالب والاضافات بإستمرار هو الأساس إلا أنه وفي بعض الأحيان يجد المستخدم نفسه مضطرا للعودة إلى إصدار سابق من ووردبريس حتى يعود الموقع للعمل بصورة طبيعية كما كان قبل اجراء التحديث، وكما تعرفنا في هذا الشرح توجد مجموعة من الأسباب التي قد تدفعك الى ارجاع موقعك الإلكتروني الى اصدار اقدم من ووردبريس أهمها بالطبع هو مشاكل عدم التوافق سواء في القوالب او الاضافات.

كما يوجد بعض مستخدمي ووردبريس الذين يفضلون استخدام الإصدارات القديمة من الووردبريس لسهولة تحرير المقالات وتنسيقها بإستخدام المحرر التقليدي أو لتفضيلات شخصية اخرى، وهذا الامر يعتبر بمثابة مخاطرة نسبة لكون تحديثات الووردبريس تحتوي أيضاً على تحديثات أمنية ومعالجة لثقرات موجودة في الاصدارات السابقة يمكن استغلالها من أجل الإضرار بموقعك الالكتروني.

اذا فقد اصبحت الان تعرف كيفية ارجاع موقعك الإلكتروني الي اصدار اقدم من ووردبريس، وتعرف أيضاً اهمية استخدام احدث اصدار من الووردبريس والقوالب والإضافات، وان مشاكل عدم التوافق هي أمر وارد ويمكن العمل على معالجتها ومن ثم العودة بعد ذلك الى استخدام احدث اصدار من الووردبريس على موقعك الإلكتروني للتمتع بالخصائص والمميزات التي يقدمها.

The post كيفية إرجاع موقعك الي اصدار أقدم من ووردبريس appeared first on قوالب ووردبريس عربية.